Internetprovider

Het is maart en bijna twee maanden geleden dat we overstapten. “We maken gebruik van het betrouwbare KPN-netwerk”, roepen 52 Telfortwinkels in Nederland de klant met een reclamebord in de winkelstraat tegemoet. Een vrolijke jongeman zet in Tilburg het bij een kopje automatenkoffie op een rij voor ons. Telefoon, internet en zelfs de interactieve tv-diensten kunnen we direct bij hem bestellen als we overstappen. Niet dat we ontevreden zijn over KPN, maar het zou zomaar ineens 30 euro per maand voordeliger kunnen uitpakken. “Dezelfde kwaliteit maar supervoordelig”, zegt het telecombedrijf. “Voor de kostenbewuste klant.” De KPN-dochter claimt dezelfde diensten...